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想约时段、想问细节，两条线索都有人守
打电话适合约时间、报人数、临时改期；写邮件适合把结算说明和会员回馈区间问细，回复可以留着慢慢看。两个渠道都在工作日 10:00-18:00 有人值守，答复里会写清下一步怎么做。
工作日 10:00-18:00，接待岗与客服岗都在这条线上，电话和邮件由同一批人接手。
直接渠道
两条线索，各管一类问题
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电话
17754193716
赶时间的时候拨这个号码。想约今晚或这周末的包厢、人数临时有变动、想问某一档还有没有位置，通话里当场就能得到答复，不用来回等。
工作日 10:00-18:00 有人接听；其他时段打进来，会在下一个工作时段回拨。
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客服邮箱
info@yibeidreamscape.com.cn
问题需要比对字句的时候写邮件更省事。费用怎么算、会员回馈区间这个周三调了什么、改期和取消差在哪里，写清楚之后，回复可以留档随时回看。
工作日内 2 小时首次回复；涉及口径的疑问，会连同当期版本说明一起回复。
到店
地址、接待时段和到场前要交代的事
会馆在青岛市南区香港中路，场地使用面积 1,800 平方米，场内 26 间主题包厢，单间可容纳 6 至 40 人。出发前把人数和大致抵达时间说一声，接待岗会提前把包厢和消费确认单准备好，到店只需要确认，不用再解释一遍。
- 地址
- 山东省青岛市市南区香港中路88号
- 接待时段
- 营业时段内接待岗在场，建议先约再来
- 到场前告知
- 人数、抵达时间，是否需要接驳或餐食搭配
- 同行安排
- 与本地餐饮、演出团队、酒店共 30 家伙伴长期合作，可代为搭配行程
临街入口，进门后由接待岗核对预约信息，再带你到包厢。
写信要点
邮件里带上这三项，一次说清楚
省掉来回追问的几轮沟通，回复就能直接给出能照着做的答案。
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人数
写清大概几个人、有没有老人或小孩同行。6 人以内和 30 人以上的推荐档位不一样，先说人数，回复里给的档位建议才对得上。
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时段
写上想来的日期、大概几点到、打算待多久，以及时间能不能前后挪动半小时。起订时长是 3 小时，时段留得松一些，可选的包厢会更多。
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疑问类型
把问题归到费用、档位、会员回馈区间或设备使用其中一类，并说明你想看哪一条。涉及规则口径时请在标题注明「规则核对」，回复会更快定位到对应版本。
现在就动手：拨 17754193716 说清人数和想来的时段，当场确认档位和到场时间；涉及结算说明或会员回馈区间的问题，发邮件到 info@yibeidreamscape.com.cn，标题注明「规则核对」。
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